Ganti ATM Mandiri yang tertelan mesin ATM…

Waduh Jum’at Malem (7 September 2012, sekitar pukul 20-an), saya mengalami musibah tertelannya kartu ATM di mesin ATM itu sendiri…

Cerita dan proses pergantian kartu ATM sebagai berikut:

  • Mau ambil uang di ATM Mandiri, Lokasi ATM berada di Public Area (dalam hal ini ada di dalam SPBU Jl. T.B. Simatupang (34-12502), setelah Graha Simatupang dan KPP Pasar Minggu atau lebih persisnya samping kiri Gedung PAN (Gedung baru waktu peresmiannya dihadiri oleh PAN dan kader-kadernya) dari arah Cilandak sebelum Fly Over Tanjung Barat dan berada di depan perkantoran Arkadia),
  • Uang berhasil keluar namun Kartu ATM keluar tidak sempurna (maksudnya pas banget dengan mulut pengaman tambahan masuk dan pengeluaran kartu ATM sehingga tidak bisa ditarik…sudah nyoba pake kunci tetap gak bisa), gambarnya seperti ini cuman warnanya hijau transparan lupa jepretnya karena buru-buru telpon CC Mandiri,
  • LangsungĀ  aja telpon ke Call Centre Mandiri di 14000 dilayani dengan Bp. Zaki (terima kasih atas bantuannya Pak) untuk melakukan pemblokiran dan berhasil,
  • Dalam melakukan proses pemblokiran diperlukan verifikasi terlebih dahulu (sama seperti waktu pertama kali melakukan pembukaan rekening dan juga nomer rekening tabungan akan ditanyakan kembali oleh CS-nya demi untuk keamanan dan kenyamanan merupakan prosedur standar),
  • Berhubung besok adalah hari Sabtu dan umumnya Bank pada tutup jadinya Senin/10 September 2012 baru bisa datang ke Bank Mandiri KCP R.S. MH. Thamrin dilayani dengan CS Ibu Siska (terima kasih atas pelayannya) untuk mengurus pergantian Kartu ATM Mandiri dan juga melakukan pemblokiran permanen dengan membawa Buku Tabungan dan KTP asli,
  • Mengisi kembali formulir seperti buka tabungan baru cuma tidak semua diisi cukup yang diberi tanda saja (karena tidak ada perubahan data nasabah),
  • Mengisi Surat Pernyataan untuk penggantian kartu ATM (disediakan oleh Bank Mandiri) dengan membayar Bea Materai Rp 6.000,- dibayar di Teller,
  • Selanjutnya proses aktivasi Kartu ATM (tidak diberikan PIN awal jadi langsung buat PIN baru masih 4 digit) di Teller,
  • Setelah selesai menunggu proses komputerisasi Kartu ATM Mandiri maksimal 2 jam untuk bisa digunakan (pengalaman sih langsung bisa digunakan),
  • Proses makan waktu 30 menit.

Nah begitu cerita dan prosesnya.

About these ads

About Altahira

Apa saja yang dianggap gak penting, ditulis deh

4 responses to “Ganti ATM Mandiri yang tertelan mesin ATM…”

  1. deni says :

    atm barunya langsung bisa dipake gan?

Berikan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: